Opsætnig / ConnectAlarm
Hent og installere ConnectAlarm eller VisonicGo appen
Obs – Er du allerede bruger af appen – Gå til step 3
STEP2
Indtast: visonic2go.dk i server adressefeltet og tryk ”OK”
STEP3
Tryk på ”TILMELD” og indtast email-adressen på masterbrugeren, tryk igen på ”TILMELD” knappen.
Der vil nu blive sendt en mail med kode til den oplyste mailkonto. Indtast email og den tilsendte kode og
tryk herefter på ”LOGIN” knappen.
STEP4
Vælg og indtast en adgangskode til din konto.
Koden skal være på minimum 8 tegn og indeholde både tal, bogstaver og specieltegn.
Tryk herefter på ”FORTSÆT” knappen.
STEP5
Tryk på ”+” knappen.
Indtast et sigende navn på centralen.
Indtast centralens serienummer eller webnavn (oplyses af installatør).
Indtast Masterbrugerkoden (Brugerkode nr. 1 i centralen)
Tryk nu på ”FORBIND” knappen
STEP6
Vælg nu central og indtast herefter brugerkoden (4 ciffer).
Tryk på ”FORTSÆT” knappen.
Du er nu logget på centralen!
Så er her vigtig information til dig. En ny App er kommet til erstatning for den gamle og denne video fortæller hvordan du få flyttet devices fra den gamle over på den nye.
Hvis du på nogen måde er i tvivl, så giv os et kald på 7023 9310, eller send os en besked på kontakt@supervision-alarm.dk
URL TIL KOPIERING:
http://194.0.161.22:82/elas/wuws/wurequest.asmx
(Følg instruktion herunder)
Oprettelse af nye brugere
Se manual for din alarmmodel. Find manual og download under: “Support/Download“
Glemt login til videoovervågning.
Du skal have en tekniker på besøg for at nulstille koderne og hjælp til at oprette nyt login.
Hvor længe gemmes optagelserne på min videoovervågning?
Billed- og lydoptagelser med personoplysninger, som stammer fra tv-overvågning i kriminalitetsforebyggende øjemed, skal som hovedregel slettes 30 dage efter, at de er blevet optaget. I særlige tilfælde, hvor det er nødvendigt af hensyn til en konkret tvist eller tv-overvågningslovens § 4 c, stk. 2, kan optagelsen opbevares i længere tid. I andre tilfælde skal optagelser med personoplysninger slettes efter det grundlæggende princip om opbevaringsbegrænsning.
Se mere på:
https://www.datatilsynet.dk/emner/overvaagning-og-sporing/tv-overvaagning/
Hvordan ændringer jeg mine oplysninger ved kontrolcentralen?
Send en mail på kontakt@supervision-alarm.dk med dine ændringer. Du modtager en bekræftelse når dine ændringer er sket.
Hvordan ændrer jeg mine oplysninger i jeres system, f.eks. faktura-mail?
Send en mail på kontakt@supervision-alarm.dk med dine ændringer og vi sørger for at rette det du ønsker.mattis, pulvinar dapibus leo.
Hvor finder jeg manualer?
Find din manual og download den under: “Support/Download“
Hvordan afstiller jeg min alarm ved kontrolcentralen?
Ring til kontrolcentralen på enten 72 112 112 (DJK) eller 63 83 19 19 (Securitas) og afgiv kodeord.
Persondataforordning GDPR.
Supervision Alarmteknik følger Sikkerhedsbranchen’ s opsatte regler for GDPR / Persondatorforordningen.
Hvordan kan se jeg hvilken kontrakt/serviceaftale jeg har
Kontakt os hvis du ønsker din kontrakt/serviceaftale tilsendt, eller vi skal udforme en kontrakt/serviceaftale.
Jeg har et overfaldstryk, hvordan nulstiller jeg det fysisk?
Find den medfulgte nøgle, drej en kvart omgang. Nøglen kan være som vist på billedet, eller være sort.
Hvordan skiftes batterierne på mit alarmsystem?
Se manualsiden, “Support/Download” hvor der er en manual om udskiftning af batterier på iconnect.
Ellers kontakt os for et teknikerbesøg eller serviceaftale.
Hvad skal jeg gøre hvis jeg skal flytte en sensor eller tage den ned pga håndværkere?
Ring til kontrolcentralen på enten 72 112 112 (DJK) eller 63 83 19 19 (Securitas) og afgiv kodeord. Herefter sætter de anlægget i service i den periode du ønsker.
Min alarm blinker gul eller rød, hvad skal jeg gøre?
Ved iConnect skal du trykke på ”pil ned” for at aflæse hvilken fejl der er på alarmen. Gul kan være en batterifejl eller linjefejl og rød blink er en alarm, hvor du blot skal til- og frakoble alarmen.
Ellers står vi altid parat til at hjælpe.
SuperVision Alarmteknik ApS
Cedervej 2
8462 Harlev J
Tlf: 70239310
E-mail: kontakt@supervision-alarm.dk
CVR nr: 26272807
Mandag – fredag: 08:00 – 15:00
