FAQ generelt og erhverv
Oprettelse af nye brugere
Se manual for din alarmmodel. Find manual og download under: “Support/Download“
Glemt login til videoovervågning
Du skal have en tekniker på besøg for at nulstille koderne og hjælp til at oprette nyt login.
Hvor længe gemmes optagelserne på min videoovervågning?
Billed- og lydoptagelser med personoplysninger, som stammer fra tv-overvågning i kriminalitetsforebyggende øjemed, skal som hovedregel slettes 30 dage efter, at de er blevet optaget. I særlige tilfælde, hvor det er nødvendigt af hensyn til en konkret tvist eller tv-overvågningslovens § 4 c, stk. 2, kan optagelsen opbevares i længere tid. I andre tilfælde skal optagelser med personoplysninger slettes efter det grundlæggende princip om opbevaringsbegrænsning.
Hvordan ændringer jeg mine oplysninger ved kontrolcentralen?
Send en mail på kontakt@supervision-alarm.dk med dine ændringer. Du modtager en bekræftelse når dine ændringer er sket.
Hvordan ændrer jeg mine oplysninger i jeres system, f.eks. faktura-mail?
Send en mail på kontakt@supervision-alarm.dk med dine ændringer og vi sørger for at rette det du ønsker.
Hvordan afstiller jeg min alarm ved kontrolcentralen?
Ring til kontrolcentralen på enten 72 112 112 (DJK) eller 63 83 19 19 (Securitas) og afgiv kodeord.
Persondataforordning GDPR
Supervision Alarmteknik følger Sikkerhedsbranchen’ s opsatte regler for GDPR / Persondatorforordningen.
Hvordan kan se jeg hvilken kontrakt/serviceaftale jeg har?
Kontakt os hvis du ønsker din kontrakt/serviceaftale tilsendt, eller vi skal udforme en kontrakt/serviceaftale.
Jeg har et overfaldstryk, hvordan nulstiller jeg det fysisk?
Find den medfulgte nøgle, drej en kvart omgang. Nøglen kan være som vist på billedet, eller være sort.
Hvor finder jeg manualer?
Find din manual og download den under: Support/Download
