1. Bestilling
Du kan bestille varer fra Supervisionalarm.dk på følgende måder:
• via website
• via e-mail
• via telefonisk bestilling

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
Dansk

2. Priser
Alle priser er incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Udsolgte varer & trykfejl.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
Der pålægges ikke ekspeditionsgebyr.

3. Fragt / Fremsendelse
Alle varer sendes med Post Danmark, og varer tilstræbes afsendt samme eller næste hverdag . Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid, kan man straks afbestille varen vederlagsfrit.
Alle priser excl. fragt.

4. Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation, reklamationsretten begrænses dog af varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

SuperVision Alarmteknik ApS
Cedervej 2
8462 Harlev
Telefonnummer: 70239310
E-mail adresse: kontakt@supervision-alarm.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Grund for retur, evt. kontonr, Fejlbeskrivelse, Faktura.

5. Retur / Fortrydelse
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde, dette gælder dog ikke ved køb af blækpatroner og tonerpatroner da man herved bryder folieforseglingen og produktet således ikke længere kan returneres i ”væsentligt samme stand og mængde” . Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.